Fecha de entrada en vigor: 22 de febrero de 2023
Última actualización: 3 de enero de 2025

Nestplusnook.com ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios ("usted", "su"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web [Insertar URL del sitio web], utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier manera. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información sobre usted de varias maneras, incluidas interacciones directas, tecnologías automatizadas y terceros. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen, entre otros:

1.1 Información personal

Cuando nos proporciona información personal directamente, esta abarca varias categorías. En primer lugar, recopilamos datos de identidad, que incluyen su nombre completo, nombre de usuario o identificadores similares, fecha de nacimiento y género. Además, recopilamos datos de contacto, como sus direcciones de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La información de su cuenta también es importante para nosotros; esto incluye sus credenciales de inicio de sesión, preferencias y actividad de la cuenta. También tomamos nota de la información de pago, que consiste en detalles de la tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria e historial de transacciones. Por último, podemos recopilar datos demográficos, que abarcan sus preferencias, intereses, respuestas a encuestas y cualquier otra información que elija compartir con nosotros.

1.2 Información sobre el dispositivo y su uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y patrones de uso de varias maneras. En primer lugar, a través de archivos de registro, recopilamos detalles como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida, sellos de fecha y hora y datos de seguimiento de clics. Además, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para capturar datos sobre su comportamiento de navegación, detalles de la sesión y preferencias. Por último, las herramientas de análisis, incluidas plataformas como Google Analytics y Facebook Pixel, nos ayudan a monitorear la actividad del sitio web mediante la recopilación de datos relevantes.

1.3 Datos de la transacción

Detalles sobre los pagos que usted realiza y recibe, compras y preferencias relacionadas con nuestros productos o servicios.

1.4 Datos de marketing y comunicaciones

Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

1.5 Datos de terceros

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para diversos fines, incluidos, entre otros:

2.1 Prestación de servicios

Procesamos y cumplimos con sus pedidos para garantizar una experiencia de compra fluida. Esto incluye administrar su cuenta y brindarle el soporte necesario. Además, entregamos los productos, servicios o contenido digital que solicitó, asegurándonos de que reciba lo que necesita de manera oportuna.

2.2 Mejorando tu experiencia

Nos esforzamos por personalizar su experiencia de compra teniendo en cuenta sus preferencias e interacciones anteriores. Esto nos permite ofrecerle promociones y recomendaciones personalizadas que se adapten a sus intereses. Además, realizamos encuestas y recopilamos comentarios para mejorar continuamente nuestras ofertas y asegurarnos de satisfacer sus necesidades de manera eficaz.

2.3 Marketing y publicidad

Enviamos correos electrónicos promocionales, mensajes SMS y otras comunicaciones para mantenerlo informado sobre nuestras ofertas. Además, le enviamos publicidad dirigida en función de sus interacciones con nuestro sitio y diversas plataformas de terceros. Para evaluar el impacto de nuestros esfuerzos, también medimos la eficacia de nuestras campañas de marketing, lo que nos permite refinar nuestras estrategias y mejorar su experiencia.

2.4 Cumplimiento y seguridad

Tomamos medidas para detectar y prevenir el fraude o el abuso con el fin de proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio. Además, cumplimos con las obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales y de presentación de informes, para garantizar que nuestras operaciones cumplan con las leyes aplicables. Además, hacemos cumplir nuestros términos y condiciones para mantener un entorno seguro y justo para todos los usuarios.

3. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

3.1 Con proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores externos, incluidos procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de TI, que nos ayudan a prestar nuestros servicios.

3.2 Para publicidad y análisis

Utilizamos herramientas como Google Ads, Facebook Ads y otras plataformas para ofrecer anuncios personalizados y analizar el comportamiento de los clientes.

3.3 Cesiones de empresas

En el caso de una fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, su información puede ser compartida o transferida como parte de esa transacción.

3.4 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes legales de las autoridades.

3.5 Con su consentimiento

Podemos compartir su información para otros fines si usted proporciona su consentimiento explícito.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

4.1 Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y habilitar funcionalidades básicas. Las cookies pueden incluir cookies de sesión, cookies persistentes y cookies de terceros para análisis y publicidad.

4.2 Exclusión de cookies

Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. SUS DERECHOS Y OPCIONES

5.1 Acceso y portabilidad

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y recibir una copia en un formato legible por máquina.

5.2 Corrección y eliminación

Usted podrá solicitar la corrección de inexactitudes o la eliminación de su información personal, sujeto a los requisitos legales.

5.3 Derechos de exclusión voluntaria

Tiene la opción de darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, incluidos correos electrónicos o mensajes de texto, en cualquier momento. Además, si prefiere dejar de recibir publicidad dirigida, puede hacerlo a través de la Digital Advertising Alliance o ajustando la configuración específica de las plataformas que utiliza.

5.4 No rastrear señales

Nuestro sitio web no responde a las señales de No rastrear en este momento.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad o para cumplir con las obligaciones legales.

7. SEGURIDAD

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de [Insertar país], tenga en cuenta que sus datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en un país donde las leyes de privacidad pueden diferir de su jurisdicción.

9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La "Fecha de entrada en vigor" que aparece en la parte superior de esta política reflejará la versión más reciente.

11. CONTÁCTENOS

Para preguntas, inquietudes o para ejercer sus derechos, contáctenos a: