常见问题解答
我怎么知道你们的产品质量上乘?
我们的床上用品符合严格的 OEKO-TEX 安全和环保标准。此外,我们得到了无数满意客户的五星评价。不要轻信我们的话——试试看吧!如果不合适,我们提供60 天内轻松退货服务。没有压力,没有麻烦。
如果我需要退货怎么办?
我们希望您喜欢您的购买。如果您不是 100% 满意,您有 60 天的时间将其寄回,无需任何理由,无忧无虑。我们甚至会负责运费!请注意,我们会收取 20% 的退货费,以帮助我们保持顺利运行。在此处查看我们的完整政策
运输需要多长时间?
下单后,我们立即开始工作!订单发货后,您会立即收到一封确认电子邮件和一个跟踪号。下午 2 点(美国东部时间)之前下的订单将在同一天处理!预计发货时间为 1-2 个工作日,大约 2-5 天到达。哦,运费始终免费。有关更多信息,请单击此处
你们的产品使用什么材料?
我们相信,品质源于合适的材料。因此,我们使用各种高品质材料来制作我们的产品,每种材料都因其舒适性、耐用性和风格而备受青睐。从透气的竹纤维和丝般柔软的莱赛尔纤维到奢华的埃及棉和舒适的超细纤维,总有一款适合您的喜好。您还可以选择天然亚麻布、耐用的聚酯纤维和支撑性记忆泡沫。请查看产品详细信息,了解您选择的具体材料。
我可以用机洗你的床上用品吗?
当然可以!为了方便您使用,我们的大多数床上用品都设计为可机洗。我们建议用温和的洗涤剂在冷水中清洗,并在低温下烘干。但每件产品都略有不同 - 请检查护理标签以获得最佳效果。需要更多详细信息?您可以在此处找到它们。
有融资选择吗?
是的,我们通过 Shop Pay 为 50 美元以上的订单提供灵活的融资选择,年利率为 0%* 。您可以在结账时将购买分成 4 个简单的分期付款。只需选择 Shop Pay 作为您的付款方式并按照说明操作即可——就是这么简单!
点击此处详细了解如何使用 Shop Pay 分期付款
如果我还有疑问或者需要帮助怎么办?
在此处查看我们的完整常见问题解答!如果您需要进一步的帮助,我们的客户服务团队将随时为您解答任何问题或疑虑。只需通过电子邮件、电话或此处的聊天与我们联系,我们将很乐意尽快为您提供帮助。您的舒适是我们的首要任务。